2019-10-06 09:36:05
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為了保證在12月1日前上線攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，從今年9月份開始，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信就已經(jīng)開始攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和測(cè)試，同時(shí)還要對(duì)基礎(chǔ)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行必要改造(涉及到近16億移動(dòng)用戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的更新).
10月6日消息，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在除了忙著搭建5G基站，為即將商用5G網(wǎng)絡(luò)做準(zhǔn)備外，同時(shí)他們還在對(duì)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”進(jìn)行最后的聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)，按照三大運(yùn)營(yíng)商給出的工作進(jìn)度來(lái)看，今年12月1日之前，將針對(duì)各自在網(wǎng)用戶開啟自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
事實(shí)上，對(duì)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的工作，工信部之前也是有明確規(guī)定的，即三大運(yùn)營(yíng)商要確保今年11月30日前在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，真正做到“號(hào)碼在手，說(shuō)走就走”，而前期工信部組織相關(guān)企業(yè)在5個(gè)省市進(jìn)行了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的試驗(yàn)，目前已累計(jì)完成近200萬(wàn)人次的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。
為了保證在12月1日前上線攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，從今年9月份開始，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信就已經(jīng)開始攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和測(cè)試，同時(shí)還要對(duì)基礎(chǔ)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行必要改造(涉及到近16億移動(dòng)用戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的更新)，所以工作量非常的巨大，而且持續(xù)的過(guò)程也很長(zhǎng)。
不過(guò)，從目前三大運(yùn)營(yíng)商各自在社交網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)用戶的信息來(lái)看，上述測(cè)試工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，其正在做的是一些收尾。
除了要求用戶能夠自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)外，工信部還要求，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，運(yùn)營(yíng)商保證轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的手機(jī)號(hào)碼廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)的信息服務(wù)中，維持原有應(yīng)用不受影響，這就需要運(yùn)營(yíng)商對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等的第三方平臺(tái)進(jìn)行同步改造，以確保用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后的使用體驗(yàn)。
參與自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的條件是什么?
對(duì)于想要參與自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶來(lái)說(shuō)，工信部也是給出了參與的條件，只要滿足以下即可：
1、申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼已在攜出方辦理真實(shí)身份信息登記;
2、申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等);
3、與攜出方結(jié)清申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼的已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用(如國(guó)際漫游費(fèi)用等)，與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式;
4、申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;
5、申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼入網(wǎng)已滿120日(自然日)。
除了上述條件外，三大運(yùn)營(yíng)商在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)上也有明確的規(guī)定，比如合約機(jī)，未解綁VOLTE服務(wù)，188、157、170/171(虛擬運(yùn)營(yíng)商)號(hào)段開頭，校園卡，家庭套餐用戶，寬帶綁定的號(hào)碼，收入歸集團(tuán)成員關(guān)系業(yè)務(wù)或辦理了集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這些統(tǒng)統(tǒng)不能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格。當(dāng)然了，這些對(duì)于大部分用戶來(lái)說(shuō)，基本是沒有影響的。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)參與流程
按照工信部的指導(dǎo)意見，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不但要在全國(guó)執(zhí)行，還要讓用戶參與的過(guò)程足夠簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，參與條件可以分以下三步：
1、手機(jī)發(fā)送短信指令，CXXZ#姓名#證件號(hào)碼，發(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)商。其中，移動(dòng)發(fā)送到10086，聯(lián)通發(fā)送到10010，電信發(fā)送到10001，查詢是否具備辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的資格;
2、如果符合辦理需求，繼續(xù)編輯短信，SQXZ#姓名#證件號(hào)碼，發(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)商，獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)所需要的授權(quán)碼;
3、拿著“授權(quán)碼”，代號(hào)本人有效身份證，前往需要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)店辦理新卡。
對(duì)于滿足參與自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶來(lái)說(shuō)，工信部明確規(guī)定，三大運(yùn)營(yíng)商不能以任何方式拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)查詢服務(wù)及解除限制服務(wù)，同時(shí)也不能增設(shè)辦理?xiàng)l件，以任何方式拒絕、阻止、拖延向滿足條件的用戶提供攜出授權(quán)碼服務(wù)。
降低套餐挽留用戶?
除了降低套餐資費(fèi)，讓消費(fèi)更明白外，不少用戶向工信部的反饋意見中運(yùn)營(yíng)商的“新老不同權(quán)”、“老老不同權(quán)”問題同樣嚴(yán)重，換句話說(shuō)，對(duì)于很多老用戶來(lái)說(shuō)，他們不能享受到運(yùn)營(yíng)商為新用戶準(zhǔn)備的優(yōu)惠套餐，甚至一些高端用戶享受到的特權(quán)(同等消費(fèi)情況下)，普通用戶也享受不到，這也在自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開始后，勢(shì)必會(huì)加速老用戶的流失或者將現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)“備胎化”。
此外，運(yùn)營(yíng)商為了穩(wěn)固老用戶完全可以更靈活的制定套餐計(jì)劃，比如為那些套餐不飽和用戶提供更劃算的套餐，讓老用戶充分享受到一些更優(yōu)惠的活動(dòng)等等，但是如此以來(lái)，其業(yè)務(wù)收入必然會(huì)下降(獲得了更好的口碑)，不過(guò)工信部正在強(qiáng)行介入，讓他們?nèi)ブ鲃?dòng)改變。
允許用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，實(shí)際上就為用戶提供了用戶投票的自有選擇權(quán)。如果運(yùn)營(yíng)商站位不能平衡用戶需求和自身利益的話，除了要受到工信部的監(jiān)管外，同時(shí)還要接受老用戶集體出逃的情況，相比之下，中國(guó)移動(dòng)面臨的壓力要比中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信更大。
運(yùn)營(yíng)商相互良性競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)
之前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)電信累計(jì)凈增移動(dòng)用戶最多，中國(guó)移動(dòng)次之，中國(guó)聯(lián)通最少。一些電信業(yè)分析師人士表示，從此前試點(diǎn)情況看，真正攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶不多，只占很小的比例。中國(guó)電信移動(dòng)用戶增多的主要原因是，年初以來(lái)大幅調(diào)低了套餐外資費(fèi)，再加上此前在家庭套餐方面的既有優(yōu)勢(shì)，增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，家庭套餐的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)才是重點(diǎn)。當(dāng)前的號(hào)碼是以用戶個(gè)人為基本單位，未來(lái)發(fā)展家庭套餐或成運(yùn)營(yíng)商發(fā)力重點(diǎn)之一。類似于主副卡的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)+基于智慧家居的家庭網(wǎng)絡(luò)的組合及內(nèi)容的組合套餐，會(huì)成為主流。這也是為什么中國(guó)電信一直力推的家庭融合套餐，目前中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也在加強(qiáng)這個(gè)方面。
總的來(lái)說(shuō)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，三大運(yùn)營(yíng)商高枕無(wú)憂的狀態(tài)將被改變，運(yùn)營(yíng)商必將向一個(gè)更加全面的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，而只有持續(xù)提供良性優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能持續(xù)吸引用戶。除了服務(wù)外，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，資費(fèi)也要讓用戶滿意，所以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)給提速降費(fèi)帶來(lái)了新的動(dòng)力，刺激運(yùn)營(yíng)商更加本能地去降費(fèi)、去提速，從而留住自己的用戶、引來(lái)他家的用戶。
業(yè)內(nèi)人士也表示，進(jìn)入5G時(shí)代，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將讓優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)商更加優(yōu)秀，弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商與行業(yè)領(lǐng)先者競(jìng)爭(zhēng)差距加大，面臨可持續(xù)發(fā)展的難題，加劇在網(wǎng)用戶流失。