2018-08-22 14:26:51
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1、不能使用對講機(jī)寫頻安裝文件。
答：可能是打包命名引起的錯誤，造成用戶不能使用安裝文件。在給軟件打包時不要使用中文名稱或全角字符，使用英文等半角字符
2、舊軟件出現(xiàn)錯誤時，使用更新過的新軟件不能正常使用。
答：可能是舊軟件錯誤的數(shù)據(jù)寫入到機(jī)器中，這時候用新軟件去讀機(jī)器的錯誤數(shù)據(jù)會引發(fā)錯誤，遇到這種情況，先復(fù)位機(jī)器，或?qū)σ呀?jīng)存在錯誤的機(jī)器先執(zhí)行一次寫操作(編輯前不要去讀已經(jīng)存在錯誤的機(jī)器，但可以讀舊軟件沒寫過的機(jī)器。)
3、更換升級軟件后，以前保存的數(shù)據(jù)文件打不開。
答：如果我們的新版軟件對舊版軟件保存的數(shù)據(jù)不支持?？梢酝ㄟ^以下方式獲取保存數(shù)據(jù)：
a) 用舊版軟件讀取數(shù)據(jù)后寫入Radio(已經(jīng)有寫過的radio可以忽略此步驟);
b) 從Radio中讀出數(shù)據(jù)。
備注：有可能會引發(fā)一些不可預(yù)料的錯誤，我們建議盡量不要如此使用，方法還是重新編輯一份數(shù)據(jù)。
4、更換升級軟件后，讀出數(shù)據(jù)引起寫頻軟件出錯。
答：初始化Radio后,讀出數(shù)據(jù);或者直接編輯數(shù)據(jù)寫入(先寫一次)。
5、更換升級軟件后，讀出Radio后,不能保存文件或者保存出錯。
答：初始化Radio后,讀出數(shù)據(jù);或者直接編輯數(shù)據(jù)寫入(先寫一次)。
6、安裝過程出錯，并提示“嘗試替換現(xiàn)有文件時發(fā)生錯誤：DeleteFile 失敗;代碼5.拒絕訪問?！?/strong>
答：打開“任務(wù)管理器”—>“進(jìn)程”，找到所有正在執(zhí)行的此寫頻軟件程序并停止它。然后重新安裝。
7、關(guān)開Radio電源后，讀頻寫頻出錯，并且提示“無法打開通信端口。”
答：a) 通過串口設(shè)置界面，檢察串口ID選擇是否正確。
b) 拔插一下寫頻線(計算機(jī)端)。
9、同一版本的寫頻軟件如何查看哪個更新?
答：查看安裝文件的修改時間，修改時間靠后的一般為剛更新的。
注意：是修改時間，不是創(chuàng)建時間。
10、開啟軟件就出錯
再某些舊版軟件中存在此問題，是由于電腦中沒有存在任何串口引起的。
解決方法：裝好USB串口線驅(qū)動后(已經(jīng)裝過可省略此步驟)，插入寫頻線到radio，開啟Radio電源，插入寫頻線到電腦，然后打開寫頻軟件(或設(shè)置軟件、調(diào)試軟件)，可避免此問題的出現(xiàn)。